ასე რომ, სად იწყება პირველი ადგილი? უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია იმის გაგება, რომ ჩვენ მხოლოდ პასუხისმგებლობას გვაკისრია ჩვენი შიში, გამოცდილება, აზრები და ემოციები. თითოეულ ადამიანს შეუძლია გააკეთოს არჩევანი - თუ არა მისი გაბრაზება თუ არა, ტირილით ან იცინის, გაბრაზებასა თუ ქება. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველა ჩვენი გამოცდილება გამოწვეულია არა მოვლენებისგან, არამედ ჩვენი დამოკიდებულების მიმართ. ყოველ მომენტში ჩვენს გარშემო რაღაც ხდება, მაგრამ ჩვენი ნებაა. და მხოლოდ ჩვენი ძალაუფლების აღქმა ამ მოვლენების, როგორც ჩვენ გვსურს. კონფლიქტი ქურდი ან თანამშრომელი, წვიმა ქუჩაში, ხელფასის ზრდა - თითოეული ამ მოვლენისადმი დამოკიდებულება (არ რეაგირება ან რეაგირება სხვა გზით) ჩვენ ვირჩევთ საკუთარ თავს. რა დიდ ყურადღებას უთმობ შენს გრძნობებს, თქვენ მიიღებთ საოცარი შედეგს! თქვენ უფრო მშვიდი გახდება, უფრო მეტ ყურადღებას და სიამოვნებას დაიწყებთ თქვენი შემდგომი სრულყოფის - კომუნიკაციის ხელოვნების გაუმჯობესებასა და პატივისცემას.
ურთიერთობა არ არის მხოლოდ ის, რასაც ჩვენ ვამბობთ სიტყვებით, არამედ გამოიყურება, ჟესტები და გრძნობები. სხვა სიტყვებით, სხეულის ენა. შეეცადეთ უზრუნველყოთ, რომ ასეთი მარტივი მისალმების ფრაზები, როგორც "კარგი დღე", "გამარჯობა", "გამარჯობა" ხმამაღლა გამოხატეს ღიმილით, რომელსაც თან ახლდა მშვიდი და დაბალანსებული სახე, შესაძლოა მეგობრული ხელით შეარყოს. მაშინ ვისაც ეს სიტყვები მიმართავენ, მიიღებენ არა მარტო მათ, არამედ თქვენს პოზიტიურ არავერბალურ ინფორმაციას.
თუ გსურთ შთაბეჭდილება ბიზნესის და პასუხისმგებელი პირი, თქვენ უნდა გამოიყურებოდეს ღირსეული, შეგროვებული, ენერგიული . ნებისმიერი თქვენი ჟესტები უნდა იყოს გლუვი, მაგრამ ძლიერი და რაც მთავარია - ისინი ზუსტად უნდა ასახავდნენ იმ ემოციებს, რომლებიც საჭიროა ამ კონკრეტულ დროს. მოუსმინეთ თქვენს ხმას? მან უნდა იყოს მშვიდი, დარწმუნებული, სასიამოვნო. ბოლო მნიშვნელობა არ არის თქვენი ხელმოწერა. მკაფიო ხელმოწერა ყურადღებას აქცევს და უდავოდ იწვევს პატივისცემას. ეს ყველაფერი ეხება ინდივიდუალობის გარე გამოვლინებებს. მაგრამ რა მოხდება, თუ ვინმეს წინაშე, ვინ არ შეესაბამება ბიზნესმენის აღწერას?
ბევრი ფსიქოლოგები ურჩევნიათ ამ ადამიანებთან კომუნიკაციისთვის მათთვის უფრო მგრძნობიარე გარემოში წარმოდგენა. მაგალითად, თუ თქვენი ბოსი არის გაბრაზებული, გაღიზიანებული და აღშფოთებული, კარგი სახეს და სამწუხაროა. ყოველივე ამის შემდეგ, ის შეიძლება სრულიად უკმაყოფილო იყოს, მაგრამ უნდა გადაწყვიტოს ყველა სახის რთული კითხვები. ალბათ, გარდა ამისა, ის ჯერ კიდევ აქვს პირადი პრობლემები. წარმოიდგინეთ იგი შვებულებაში, ზღვაზე, მშვიდი და მშვიდი. მაშინ თქვენი არა-სიტყვიერი სახელმწიფო თანდათანობით გადაეცემა მას, შეამცირებს კონფლიქტურ სიტუაციას არაფერი. ისეთი მარტივი ხრიკების გამოყენება, შეამჩნევთ, რომ უფრო ხშირად გეუბნებიან იმაზე, თუ რამდენად კომფორტულად არიან ისინი თქვენს ყოფნაში.
არსებობს რამოდენიმე რეკომენდაცია, რომელიც დარწმუნებით მიგვაჩნია არა მარტო კარიერის ასვლაზე, არამედ წარმატებულად კომუნიკაცია პირადი ფრონტზე.
კომუნიკაციის პროცესში, შეეცადეთ არ დავამტკიცოთ ზედმეტად და არ იყოს კატეგორიული. ყველა ადამიანს შეცდომები უშვებს, მათ შორის თქვენც. შენ აპატიე საკუთარ შეცდომებს? რატომ არ სთხოვეთ მათ სხვებს? ეს ადვილია. სამაგიეროდ, თქვენ მიიღებთ ბევრად უფრო!
არ დაიშალოს სხვების კომენტარებსა და შეფასებებზე , განიხილოს ისინი, როგორც ამინდის ცვლილება. მზის ან წვიმის დროს არ ხარ? იგივე გააკეთეთ ურთიერთობებში - განიხილეთ ისინი, მაგრამ არ იქნებიან დამოკიდებული მათზე. გაახარეთ თქვენი "ქოლგა" და თამამად წავიდეთ თქვენს საქმიანობაში "ნებისმიერ ამინდში".
სხვები განსხვავებული იყოს. არ არსებობს წერტილი scolding შავგვრემანი ან ქერა ფერი მისი თმის. ანალოგიურად, აზრი არ აქვს ადამიანის კრიტიკისთვის ცხოვრების განსხვავებულ დამოკიდებულებას. მიიღოს ხალხი, როგორც ისინი. შეცვალეთ თქვენი უარყოფითი დამოკიდებულება, თუ რომელიმე, ინტერესი. ყველა უჩვეულო ყოველთვის საინტერესოა! დაინტერესდი ამ ადამიანს, ალბათ, მას შემდეგ, რაც სწავლობდა რაღაც ახალი, გესმით, რომ ეს ადამიანი არ არის იმდენად ცუდი, როგორც თქვენ ფიქრობდა დასაწყისში.
იყავი პასუხისმგებელი და ყურადღებიანი თქვენი სამუშაო , რაც არ არის. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ აირჩია. დაე, ხელმძღვანელობამ და კოლეგებს არ ჰქონდეთ მცირედი ეჭვი თქვენი მუშაობის სურვილით. არ ინერვიულოთ ეს, ისევე როგორც კოლეგას სთხოვს რჩევა ან დახმარება. უმჯობესია ვთხოვო და გააკეთოს, ვიდრე არ დაუსვათ მუშაობა და დატოვონ მუშაობა და არ შეასრულოს ვადა.
თუ თქვენ ახლა თავისუფალი ხართ - დაეხმარე კოლეგებს . ეჭვი არ ეპარება, რომ მათ მიაჩნიათ თქვენი მისწრაფებები. მაგრამ არ დაუშვათ გადატვირთული, ალბათ, თქვენთან არიან ისეთებიც, ვისაც სურს "ვინმეს ანგარიშზე გასვლა".
კორპორატიული ეთიკისა და კორპორატიული სტილის დაკვირვება , თუ ის მიიღება თქვენს ორგანიზაციაში. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ არ უნდა გააფუჭოს თქვენი განწყობა და ალბათ თქვენი სამომავლო კარიერა მხოლოდ იმიტომ, რომ ფორმის ფეხსაცმელი ან სხვა წვრილმანები. თქვენს გარშემო არსებობს სხვადასხვა ადგილები, სადაც შეგიძლიათ გამოიყურებოდეს ზუსტად ისე, როგორც თქვენ გინდათ.
და, ალბათ, ერთი ყველაზე მარტივი და ამავე დროს ყველაზე რთული რეკომენდაციები - იყოს პატიოსანი . თქვენს წინაშე და სანამ მათთან, რომელთა სიცოცხლეც გაქვს, თქვენს მახლობლად გზის გასწვრივ.
აღსანიშნავია, რომ თქვენი რეპუტაცია ერთ-ერთი ყველაზე ძვირი და ალბათ ყველაზე მომგებიანი რამ არის. მოსაპოვებლად, თქვენ უნდა გაატაროთ ერთ დღეზე მეტი. მაგრამ, უკვე მიიღო, ის შეინარჩუნებს თქვენ ტალღის ტალღას მრავალი წლის განმავლობაში. გიყვარვარ, ვაფასებ ძალისხმევას და ზრუნავს თქვენს რეპუტაციას, რადგან ახლა იცით, როგორ უნდა მიიღოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ გუნდი - პატივისცემა.