წარმატების მისაღწევად, საჭიროა მოისმინოთ სათანადოდ
მოსმენის წესი
1) მიზანშეწონილია, რომ მოისმინოს თანამოსაუბრეს ყურადღებით და ინტერესით. ყურადღების ამგვარი გამოვლინება არის ყველაზე დიდი კომპლიმენტი, რომელსაც ჩვენ შეგვიძლია ვთქვათ ვინმესთვის.
2) თქვენს შეფასებაში იყავით დიდად მადლიერებით და ცდილობენ იყოს გულწრფელი. ყველას უყვარს, როდესაც ისინი აფასებენ იმას, რასაც აკეთებს და ხაზს უსვამს მის ღირსებას.
3) საუბრისას, ხელი შეუწყოს მიმოწერას აქტიური იყოს საუბარი. სთხოვეთ წამყვან კითხვებს, დაინტერესდით სიუჟეტის დეტალებზე, აჩვენე თანამოსაუბრე, რას გულისხმობს იგი.
4) შეეცადეთ მოუსმინოთ პირს თავიდან ბოლომდე, არ შეუშალოს მას, იმიტომ, რომ ამგვარად აჩვენეთ, რომ მასზე უბრალოდ უსიამოვნოა ან უბრალოდ გადაათვალიერებს ურთიერთდამოკიდებულებას.
5) თუ თანამოსაუბრეს არ სურს კომპრომისზე წასვლა, მაშინ, რომ არ უნდა გააფუჭოს ურთიერთობა მასთან, მისი აზრით.
6) კითხვის დასმა იმ პირს, ვისაც უპასუხოდ უპასუხებს, ყურადღებით მსმენელი უნდა იყოს, ხელი შეუწყოს თანამოსაუბრეს, უფრო მეტი გითხრათ მის მიღწევებზე, წარმატებებზე, საკუთარ თავზე. ამგვარად, ამ ხალხთან ქცევის ტაქტიკა აირჩიე და მასთან მეგობრული ურთიერთობების დამყარება. ერთი უნდა ვისწავლოთ მოუსმინოს თანამოსაუბრეს. უნდა აღინიშნოს, რომ კომუნიკაცია არის ბიზნესის, მეგობრობის, სწორი ინფორმაციის მიღებისა და სასიამოვნო გაკვეთილი.
ნუ გაკრიტიკებთ ხალხს. ამ შემთხვევაში კრიტიკული აზრი არ არის, რადგან ამ შემთხვევაში ადამიანი იწყებს თავის დაცვას და ცდილობს ამ გზით გაამართლოს. ყოველივე ამის შემდეგ, კრიტიკა დარტყმა თავის სიამაყე, რამაც მას უკმაყოფილო. სცადეთ ხალხის გაგება, ნაცვლად იმისა, რომ დაგმეს.
ნუ შეხვალთ დიდებაზე და გულწრფელად ვაფასებ სხვების ღირსებას. ვისწავლოთ აღიარებული პირის ღირსება. ცოტა ხნით, შეწყვიტეთ ფიქრს საკუთარი სურვილებისა და მიღწევების შესახებ, მაგრამ ცდილობენ შეაფასონ სხვა ადამიანების დადებითი თვისებები. სამართლიანად და გულწრფელად გამოხატოთ თქვენი დამტკიცება. თქვენს შეფასებაში გულუხვი და თავდაყირა დიდებაში, და ხალხი გაიმეორებს და ვაფასებთ თქვენს სიტყვებს მთელი ცხოვრება.
წარმატების საიდუმლო იმაზე მეტყველებს იმაზე, რომ სხვა ადამიანს გააცნობიეროს და ამავე დროს შევხედოთ რამ ორივე თვალსაზრისს, ეძებს გარკვეულ პრობლემებს კომპრომისზე. პატივისცემა სხვისი აზრი, და თუ თქვენ არასწორი, მაშინ თქვენ უნდა ვეთანხმები მას. დაუკავშირდით მეგობრულ წესით. ვცდილობთ უზრუნველყოთ, რომ თავიდანვე ინტერვიუერმა უპასუხა "დიახ, დიახ."
მოლაპარაკებებში თქვენი იდეები განიხილოთ. თუ ბრწყინვალე იდეა გექნებათ, იძლევა შესაძლებლობას თქვენს თანამოსაუბრეს, ამიტომ მასზე ფიქრობდა. შემდეგ ის სიამოვნებით გამოიყენებს თქვენს იდეას და განიხილავს მას. ვის შეუძლია ამის გაკეთება, ის წარმატებას მიაღწევს და ვინც არ დარჩება მარტო.
მობილურ ტელეფონებში, სოციალურ ქსელებსა და კომუნიკაციის სხვა საშუალებებში ადამიანები შენიშნეს, რომ მათ არ იციან, თუ როგორ დაუკავშირდნენ სწორად. ისინი იწყებენ პასუხს კითხვაზე: როგორ შეიძლება ვისწავლოთ კომუნიკაცია?
როგორ გავხდეთ წარმატებული და საინტერესო კომუნიკაციის საშუალებით?
კომუნიკაციის ძირითადი წესი არის ერთმანეთთან საერთო ენის პოვნა, თანამოსაუბრეს. საინტერესო ადამიანი, რომელსაც აქვს მდიდარი შინაგანი სამყარო, აქვს ცოდნა, შეიძლება განიცადოს დიდი სირთულეები კომუნიკაციაში. თქვენ უნდა გაიგოთ, თუ როგორ დაუკავშირდით ისე, რომ თქვენი თანამოსაუბრე დაინტერესდა.
როგორ დაინტერესდებიან თანამოსაუბრე?
ადამიანი თავის მნიშვნელობას გრძნობს. ეს არის კომუნიკაციის მთავარი გასაღები. კომუნიკაციის შესწავლისთვის, უნდა გაიგოთ, თუ როგორ უნდა გამოხატოთ თქვენი თანამოსაუბრის ინტერესი იმის შესახებ, თუ რას ამბობს ის, მოუსმინე მას ყურადღებით, შეძლებს საუბრის მხარდასაჭერად, გულწრფელად გაითვალისწინოს მისი აზრით, მოუსმინოს მას და ყურადღებით მოუსმინოს.
უსიამოვნოა ნებისმიერი ადამიანისთვის, ვისაც ელაპარაკოს ხალხთან ურთიერთობა, რომლებიც საუბრის დროს მოშორებენ, ხელს უშლიან ხელების გაჩერებას. და ისიც უსიამოვნოა, ვისაუბროთ ადამიანებთან, რომლებსაც არ უწოდებენ მათ სახელს და ვხედავ უარყოფით ყველაფერს. და მე მიყვარს მეგობრებთან ურთიერთობა, ღია, ვინ არის თქვენი აზრით, დადებითი ხალხი, რომელთანაც კომუნიკაცია, რომელთა განწყობა იზრდება.
ბუნებრივია, დაუშვებელია კომუნიკაციის ზედმეტად მნიშვნელოვანი ცოდნა - არ არის აუცილებელი, რომ შეურაცხმყოფელი სცადა მხრის თანამოსაუბრეს, დაიჭიროს ის ღილაკი, შეტევა პირი. კომუნიკაციის ცოდნა არ არის საუკეთესო ასისტენტი. თუ გსურს გაეცნოთ კომუნიკაციას, არ გამოიყენოთ უდანაშაულო გადაწყვეტილებები, არ შეეცადოთ ყველა დავაში, რომ ბოლო სიტყვა რჩება თქვენთვის, არასოდეს არ დაუკავშირდეს ხალხს. ვისწავლოთ კომუნიკაციის უნარი, ნათლად და მკაფიოდ ლაპარაკი, გააკეთე ის, რაც ყველას აკეთებს, დადებითი და კეთილგანწყობილი.
ვეთანხმები თანამოსაუბრეს, ღიმილით, თქვენი თავი, გამოიყენე ღია პოზიციები, როდესაც საუბრობენ. გულწრფელად გამოხატოთ თქვენი ინტერესი და სიხარული. თანამოსაუბრეს, ეს შეუმჩნეველი არ დარჩება და ის სიამოვნებით მოგახსენებთ, თუ ის გრძნობს თქვენს მხარდაჭერას და დამტკიცებას.
სცადეთ ისწავლონ მეგობრული ურთიერთობების შესახებ, არა მხოლოდ თქვენს ახლობელებთან, არამედ კოლეგებთან, ქვედანაყოფებთან, მენეჯმენტთან, ბიზნეს პარტნიორებთან და შემთხვევით ნაცნობებთან.
ახლა ჩვენ ვიცით, როგორ სწავლობენ სწორად მოუსმინოთ და დაუკავშირდით. ყველა მეთოდის გამოყენებით შეგიძლიათ ისწავლოთ მარტივად და ისეთ პიროვნებას, ვისთანაც სასიამოვნოა საზოგადოებისთვის, რაც ხელს შეუწყობს ნებისმიერი კომპანიის სულს.