როგორ გავატაროთ საუბარი ეფექტურად საკმარისი იმისათვის, რომ მოვახდინოთ ორმხრივად სასარგებლო გამოსავალი?
მოლაპარაკებების ხელოვნება, განსაკუთრებით დავის ჩატარება, გულისხმობს არა მარტო მკაფიო მოტივაციას და დასაბუთების დასაბუთებას. საიდუმლო არ არის, რომ თანამოსაუბრეს ურთიერთთანამშრომლობის გაცდენის მცდელობას შეუძლია გამოიწვიოს მოწინააღმდეგის გაღიზიანება და სწრაფი ტემპერატურა, არ სურს, გააგრძელოს საუბარი და ხანდახან აიძულოს, რომ ის იყოს მყისვე. შედეგად, სასურველი "დიახ" ნაცვლად, ჯიუტი "არა" მოვა, და ასეთი კედლის დარღვევის შანსი ნულის ტოლია.
მიზანი: მეგობრული ატმოსფეროში დახარჯული მინიმალური დროით გადაწყვეტის სიტუაციებთან ურთიერთობისა და გადაწყვეტის ორმხრივად მისაღები მომენტის მიღწევა.
დაიწყეთ ოპონენტის ურთიერთობისა და ინტერესების გასარკვევად: რა ეშინია მას, რა სჭირდება მას, რაც მას სურს. გააზრება მისი ქცევის მოტივები. რა არის დამალული უკან "საერთო დენომინატორთან"? ამის მიზეზი შეიძლება იყოს ბევრი მიზეზი: გაღიზიანება, უნდობლობა, დარჩენილი "დამარცხებული" შიში, ჩვეულებრივი ჯიუტი ... ან უბრალოდ არ აინტერესებს თქვენი წინადადებები. ეს არის თქვენი მოთმინების სერიოზული გამოცდა.
ექსპერტები გთავაზობთ ხუთი მარტივი ტექნიკით, რის შემდეგაც, თქვენ გაქვთ ყველა შანსი, რომ მივაღწიოთ მიზანს.
1. დაიცავით ხელი
ნებისმიერ შემთხვევაში, საუბარი არ დაუშვას ბანალურ გამონაყარს - ეს არაეფექტიანია, რომ ნათელი იყოს ურთიერთობების და სიტუაციების დაშვება. ფრთხილად იყავით, რათა თავიდან იქნას აცილებული ურთიერთგამომრიცხავ სიტყვებზე სპონტანური რეაქციები. გახსოვდეთ: თქვენი მიზანია თქვენი მიზნის მისაღწევად, არ გააუქმოს თქვენი მოწინააღმდეგე.
2. მიიღეთ მისი მხარე
არა, ეს არ ნიშნავს კაპიტულაციას. ამ ეტაპზე, თქვენი მიზანია სიტუაციის განმუხტვა, ეჭვის გაჩენა, თანამოსაუბრეს უარყოფითი ემოციები, ის მოგისმინოს. მეტყველება ძალიან სასარგებლოა, როგორც: "დიახ, ეს მართალია ...", ან "ეს არ არის ადვილი". ... ორმხრივად სასარგებლო შეთანხმება საკმაოდ რეალისტურია.
3. იდენტიფიცირება მიზნები
"ერთი ტალღის" ურთიერთობაში გადასვლის შემდეგ, დროა, რომ ყურადღება გამახვილდეს სატენდერო წინადადების გათვალისწინებით, რაც მიზნად ისახავს ორივე მხარის მიერ მიღწეული გზების განხილვას. ყურადღებით მოუსმინე თანამოსაუბრეს: ის მკაფიოდ უნდა გამოხატავდეს მის პოზიციებს. ჰკითხეთ მას, თუ რას ხედავს ის პრობლემის არსი, რომელიც, მისი აზრით, ხელს უშლის მის რეზოლუციას. ეს არის მნიშვნელოვანი ეტაპი - გადასვლის ერთობლივი ძიება გადაწყვეტა. დააყენე მასთან თანამშრომლობა, ოდნავ "გაათავისუფლოს" ოპონენტი. ჰუკსი "დამეხმარე იმის გაგებაში, თუ როგორ ხედავთ მას", "ახსენით, გთხოვთ ..." "მერცხალი" თითქმის ყველაფერი. მაგრამ გახსოვდეთ: პატივისცემა და ინტერესი უნდა იყოს გულწრფელი!
4. თქვენი გამარჯვებისთვის!
საუბარი ურთიერთობა სახლში გაჭიმული, მაგრამ არ უნდა დაისვენოთ. გადაჭარბებული დაჩქარება მოლაპარაკებების ფინალში არის მოწინააღმდეგის გაღიზიანების ან ეჭვის რისკი. ან, უარესი, დაჩქარება შეუძლია თანამოსაუბრე გრძნობს "დაამარცხა". მაშინ ყველა თქვენი დიპლომატიური ძალისხმევა არასწორი იქნება. ავაშენოთ თქვენი მოწინააღმდეგე "ოქროს ხიდი უკან დახევა." საუბრის ბოლოს მან არ უნდა დაკარგოს სახე. ყველაფერს გავაკეთებ იმისთვის, რომ "დიახ" მისთვის მიეცათ მაქსიმალურად ადვილად, დუელში მოიგო.
5. სახიფათო ვარიანტი
თუ არ მიიღებთ მყარი "დიახ" საკუთარ ურთიერთობებში, ცდილობენ, რომ ის უფრო რთული იყოს ოპონენტისთვის "არა". მოთმინებით და ძლიერი არგუმენტებით წამოაყენე, "მძიმე მეტოქეობის" ცოდნა, რომელიც ორმხრივ სასარგებლო გადაწყვეტილებებს ვერ მიაღწევს, ორივე მხარეს მეტია. დაშინების ან შანტაჟის უგულებელყოფა - ეს გამოიწვევს ახალი რაუნდის დავებს და კონფლიქტსაც კი. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ არ გჭირდებათ მტერი, მაგრამ პარტნიორი, რათა მივაღწიოთ თქვენს მიზნებს.