Კონფლიქტები სამუშაო ადგილას

კონფლიქტები სამუშაო არ არის იშვიათია, მაგრამ ძალიან ცოტა ადამიანს შეუძლია გაუმკლავდეს მათ და წავიდეს ერთად მინიმუმ დაკარგვა. დიდი კონფლიქტი ყველასთვის დიდი უბედურებაა, მას შეუძლია გავლენა მოახდინოს მათთან, ვისაც არაფერი აქვს. მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ რა არის კონფლიქტის არსი და პრობლემის მოგვარება გონებათ.


კონფლიქტი საკუთარ თავს.
ეს ხდება, რომ უფროსებს ყველაზე განსხვავებული, ხშირად ეწინააღმდეგებიან ერთსა და იმავე თანამშრომელს. არ არის იშვიათი ადამიანი, რომ არ განიხილებოდეს - ის განიხილება, როგორც რობოტი, რომელსაც არ აქვს უფლება შეცვალოს შეცდომები, ავადმყოფობა და განწყობა.
არ არის უკეთესი სიტუაცია, სადაც კოლექტივი ერთი აზრია და თქვენ სრულიად განსხვავებული ხართ და თქვენი მოსაზრებების მიხედვით ძალიან რთულია.

ინტერპერსონალური კონფლიქტი.
ასეთი კონფლიქტების არსი უფრო ნათელია: ნებისმიერ ორგანიზაციაში, ხალხი უცვლელად კონკურენციას უწევს კონკურენციის, ბონუსების, პასუხისმგებლობისა და სტატუსის გამო. ხანდახან არსებობს კონფლიქტები მენეჯმენტსა და ჩვეულებრივ თანამშრომლებს შორის, რომლებიც ნამდვილი ძალაუფლებისთვის იბრძვიან, ვინაიდან ეს ხდება, რომ ჩვეულებრივ თანამშრომელს ბევრად მეტი წონა ჰყავს, ვიდრე დანარჩენი ბატონი.

კონფლიქტი გუნდსა და პიროვნებას შორის.
თითოეული გუნდი განსხვავებული წარმატებული სისტემაა თავისი წესებით, შეზღუდვებითა და პარამეტრებით. კონფლიქტები გარდაუვალია, თუ ინდივიდუალური პირი უკავია კოლექტივის პოზიციასთან მიმართებაში.

მოქმედებები კონფლიქტში.
მთავარია, რომ ემოციებს გამორთოს, მხოლოდ ხელმძღვანელი შეიტანოს. მას შემდეგ, რაც ვნებათაღელვა, რამდენიმე გამარჯვება მოიპოვა.
პირველ რიგში, მნიშვნელოვანია, რომ შეაფასოს ოპონენტი აბსოლუტური მიუკერძოებლობით. წონა ყველა სისუსტე და უპირატესობები, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ გაითვალისწინოთ ერთი წვრილმანი, ბრძოლაში თქვენ უნდა ყველა ბერკეტები და ღილაკები.
არ აღიაროთ მოწინააღმდეგის მისამართით რაიმე მკაცრი განცხადებები, შეურაცხყოფა, მაშინაც კი, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თქვენი სიტყვები ვერ მიაღწევს მას. პრაქტიკა აჩვენებს, რომ როგორც წესი, ეს მხოლოდ ვითარდება.
შეეცადეთ გაიგოთ თქვენი მოწინააღმდეგის უარყოფითი დამოკიდებულების მიზეზი. ზოგჯერ, როგორც ჩანს, მხოლოდ იმიტომ, რომ ადამიანი უარესია, ვიდრე ოდესმე. სინამდვილეში, ხშირად ყველას უბრალოდ იცავს თავის ინტერესებს და არაფერს.
არ წარმოაჩინოთ თქვენი უპირატესობა, თუ კონფლიქტი ჯერ არ დაწყებულა, და თქვენთვის ხელსაყრელი არ არის.

ფრენის გარდაუვალი ანალიზის დროს, შეინარჩუნეთ ხელი. როგორც წესი, ვინც ჩაბარდება პირველ რიგში, და ვისაც ძლიერი ნერვები აქვს. აქედან გამომდინარე, თუ თქვენი მოწინააღმდეგე გადავიდა ღია თავდასხმის შეურაცხყოფა მაღალი ტონაზე, Bole შეინარჩუნოს სიმშვიდე. ეს განსხვავება მთლიანად თქვენს სასარგებლოდ იქნება.

ნუ შეასრულე პრეტენზიები, მაგრამ მხოლოდ ფაქტები. ნუ დაადანაშაულებთ მტკიცებულების გარეშე, ყველა თქვენი სიტყვა უნდა დადასტურდეს მოწინააღმდეგის დანაშაულის მტკიცებულებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ გამოიყურება სულელი.

წასვლა შერიგება და არ შეამციროთ ინტრიგები და შურისძიება. ჩვენი რეპუტაცია ბევრ რამეზეა გაკეთებული, ძლიერია და გარემოებებიდან გამომდინარე - მათ შორის ერთი.
მიუხედავად იმისა, რომ სამუშაო კონფლიქტები არ არის იშვიათია, უმჯობესია, არ აღიარონ ისინი. ნებისმიერი ჩხუბი უარყოფითად მოქმედებს ეფექტურობაზე, თანამშრომელთა რეპუტაციაში. იყავით გონიერი და ვისწავლოთ არა პროვოცირება. მაგალითად, არ დააკლიკეთ თანამშრომლების ეკრანებზე, მაშინაც კი, თუ ისინი კარგად გყავთ. არ იგნორირებით თანამშრომლების ინტერესები, თუ ეს შენზეა დამოკიდებული, იქნება ეს გათვალისწინებული.
და არ ცდილობენ დატოვონ ხარჯზე ვინმეს, ის აუცილებლად გაიხსნება.

არ აქვს მნიშვნელობა, ხართ თუ არა მენეჯერი ან დაქვემდებარებული, მნიშვნელოვანია, რომ თქვენს გარშემო მყოფ კომფორტულ ატმოსფეროს, რომელიც არ იწვევს ნორმალურ მუშაობას და წარმატებას. თუ კონფლიქტის შედეგი შენზეა დამოკიდებული, შეეცადე არა მარტო საკუთარ თავზე ფიქრი, არამედ იმაზე, ვისზეც აუცილებლად იმოქმედებს.