ადამიანს ხშირად აქვს ორი ნიღაბი, რომელიც პერიოდულად იცვლება. პირველი არის მისი "მე", რაც ის ნამდვილად არის. ეს არის მისი ჭეშმარიტი არსი, ყველა ხარვეზი და სათნოება. მაგრამ ეს ნიღაბი გარდა, კიდევ ერთია - ის, რომ ადამიანი ატარებს, როდესაც ის საჯაროდ ჩანს, ე.წ. "I-image". ეს ნიღაბი ასახავს იმას, თუ ვინმეს სურს საკუთარი თავის ნახვა და გზა, რომელსაც სხვებს აჩვენებს უკეთესობისკენ, ემთხვევა გარემოს. ამ სურათის ფორმირების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი არის გამოსახულების არჩევანი.
გამოსახულება არის ბიზნესმენის იმიჯი, რომელშიც ღირებული მახასიათებლები და მახასიათებლები, რომლებიც გავლენას ახდენენ სხვები. სურათი იქმნება პირის პირად კონტაქტებში, ისევე როგორც მოსაზრებების საფუძველზე, რომ სხვები მასზე გამოხატავენ.
უკვე დიდი ხანია აღინიშნა, რომ ადამიანები უფრო მეტად მხარს უჭერენ ადამიანს, ვისაც ისინი გრძნობენ და პირიქით.
სურათის შეძენა არ უნდა დასრულდეს, მაგრამ მასში დამახასიათებელია პიროვნების დამახასიათებელი არსებითი ნაწილი. გამოსახულებისგან დამოკიდებულია ადამიანების სურვილი პიროვნების ან ფირმის თანამშრომლობაზე.
კარგი გამოსახულების შესაქმნელად ყველაფერი მნიშვნელოვანია: სიტყვისა და ტანსაცმლის სტილი, ოფისის დიზაინი. ყველაზე ხშირად, იმიჯი არის კონკრეტული სიტუაციისთვის დამახასიათებელი ორიენტაციის შედეგი, არჩევანის უფლება ქცევის წესები.
ქცევის მოდელი არის ნიშნის კომპლექსი (სიტყვის, ქცევა, ჟესტები), რომელიც მიზნად ისახავს გარკვეული გამოსახულების შექმნას. ქცევის მოდელის არჩევანი არის ქცევის რეპროდუქცია, რომელიც ქმნის პიროვნების მიმზიდველობას.
საქმიანი ურთიერთობების ქცევის მოდელი ძალიან მნიშვნელოვანია. მოდელის სწორი არჩევანის მთავარი კრიტერიუმია:
- მორალური impeccability
- თვითშეფასება გარკვეული ქცევის მოდელის გამოყენების შესაძლებლობით.
- კონკრეტული სიტუაციის სწორად შეფასება.
კარგი სურათის შენარჩუნების მიზნით, უნდა დაიცვას ბიზნეს ეტიკეტი. საქმიანი ურთიერთობებში არსებობს კანონების ორიგინალური კოდექსი, რომელშიც მითითებულია სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას ხალხის ქცევა. ეს კანონები მოიცავს ხუთი ძირითად წესს.
- იყავი პუნქტუალური. არავის არ უყვარს გვიან. გარდა ამისა, დაგვიანებით მიუთითეთ თქვენი არაკომპეტენტურობა და დაუცველობა.
- არ გითხრათ ძალიან ბევრი. თქვენ უნდა შეინახოთ თქვენი კომპანიის საიდუმლოებები. იგივე ეხება პერსონალის პირადი საიდუმლოებას.
- იფიქრეთ არა მარტო საკუთარ თავზე, არამედ სხვების შესახებ. პარტნიორების სურვილის გათვალისწინების გარეშე ბიზნესის განხორციელება შეუძლებელია. ხშირად, უკმარისობის მიზეზები არის ეგოისტური მანიფესტაციები, კონკურენციისთვის ზიანის სურვილი. ნუ დამღუპველ ოპონენტებს, გახსოვდეთ, რომ საკუთარ თავს შეიძლება ადგილი ჰქონდეს შეურაცხყოფის ადგილას.
- ჩაცმის ელეგანტური. შენი ტანსაცმელი უნდა აჩვენოს თქვენი გემოვნების, მაგრამ არ უნდა იყოს ძალიან განსხვავებული თქვენი დონის პერსონალი.
- ლაპარაკი და წერა კომპეტენტურად. საქმიანი ურთიერთობების დიდი ნაწილი დამოკიდებულია იმაზე, რომ საუბარი იყოს. ბიზნესის წარმატების მისაღწევად, თქვენ უნდა ვისწავლოთ რიტორიკის ხელოვნება. ასევე მნიშვნელოვანია დიქტატი და გამოთქმა. სცადეთ არ გამოიყენოთ ჟარგონი სიტყვები და შეურაცხმყოფელი ენა თქვენს გამოსვლაში. ვისწავლოთ სხვების მოსმენა და ვიცი, როგორ აჩვენო, რომ დაინტერესებული ხართ საუბრის თემასთან დაკავშირებით.
ამ მარტივი წესების დაცვა შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს თქვენს პროგრესზე კარიერის ასვლაზე. ქუჩაში, ტრანსპორტში, რესტორანში ქცევის წესების შესახებ ვისწავლეთ, მაგრამ რატომღაც ბევრს მივმართავთ ქცევის უმარტივე წესებს მუშაობა და არ დაიცვას ზოგადად მიღებული ნორმები. უცნაურად საკმარისია, ეს ნორმები მნიშვნელოვანია ბიზნესის ურთიერთობების სფეროში. ცნობილია, რომ ბევრმა უცხოურმა კომპანიამ დიდი თანხა გადაიხადა მათი თანამშრომლების ქცევის ნიმუშების მომზადებაში საქმიანი ურთიერთობების სფეროში.
დიდ ორგანიზაციებში არ არსებობს დაუბალანსებელი, უუნარო ხალხი. ბიზნეს ურთიერთობებში თვითშეფასება, ეფექტურობა, კონცენტრაცია, ემოციების კონტროლის უნარი ძალიან დაფასებული. ისინი დაუკავშირდნენ აქ რეზერვში, მოკლედ და ინფორმაციულად.
ზოგადად, ქცევა, მათ შორის ურთიერთობების შენარჩუნება, მათ შეუძლიათ გაასამართლონ მათი ინტელექტუალური და პროფესიული შესაძლებლობები, ასევე დაწესებულების სტატუსი, სადაც ისინი მუშაობენ. გადარჩენისთვის ბრძოლას ფირმები არ აქვთ საკმარისი დრო ასეთი "ფუფუნების" კულტურისთვის. ამ დეტალებში ნაჩვენებია "ბიზნეს სტილი", კორპორატიული კულტურა და ეტიკეტი.
ჩვენს დროს, როდესაც კომპანიები ებრძვიან ყველა კლიენტს, პერსონალი, რომელთაც შეუძლიათ კომუნიკაცია, დაიცვან ქცევის წესები და წესიერებათა ნორმები, ძალიან მნიშვნელოვანია. იმისათვის, რომ არ მოხდეს ბიზნეს-სამყაროს ყველა წესში დაბნეულობა, აუცილებელია საკუთარი ქცევის მოდელის შექმნა და საკუთარი წესების დამკვიდრება, ან წარმატებით მოერგოს არსებულებს. ერთი გზა ან სხვა, მაგრამ ქცევის ძირითადი წესების გარეშე და საკუთარი ქცევის მოდელის გარეშე, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენი მოგზაურობები ბიზნესში დიდხანს გაგრძელდება.