საშინელი სიმართლე
ჩვენ ვიცით, რომ ისინი იდეალური არ არის. ერთი ზარმაცი, მეორე უმიზეზოდ, დავიწყებული, არასწორი, ცხელი ხასიათისაა, მესამე ტალანტი აერთიანებს ყველა ამ თვისებას. მაგრამ ღრმად, თითოეული ჩვენგანი დარწმუნებულია, რომ ის საუკეთესოა. სიზარმაცე ან forgetfulness - cute ხარვეზები, ასე ვთქვათ, ქიშმიშით friable ორცხობილა angelic ხასიათი. ჩვენ ადვილად ვაღიარებთ საკუთარ თავს, რომ ძნელია ჩვენთვის მუშაობა კონცენტრირებაზე ", მაგრამ ღირსეულად გამოაცხადებს ბოსი, გამოვხატოთ უსიამოვნოობა, დავკარგეთ ჩვენი მადლობა, სძინავს და სურვილი მოვიდეს ოფისში 10 საათისთვის. "როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ ჩვენი minuses out ხმამაღალი, გული ჩვენ კვლავ გვჯერა, რომ ისინი უმნიშვნელოა პატარა, და შედარებით კოლეგებთან ვართ ბრწყინვალე პროფესიონალები. ამიტომ, როდესაც სხვები ამ ხარვეზს აღწერენ, ჩვენ საშინლად გაკვირვებული და შეურაცხყოფილი ვართ ", - განმარტავს ფსიქოლოგ ირინა რომანოვა. და რა დასკვნები ვხარჯავთ? ჩვენ ცუდად ვიქცევით! განსაკუთრებით იმიტომ, რომ ეს არის ტაქტიკური, რათა შენიშვნები შეუძლია ერთეული. როგორი კრიტიკაც არ უნდა იყოს დამსახურებული, არ ჩანდა, შეურაცხმყოფელი, ტაქტიკური, მკაცრი. ძალიან ხშირად ვფიქრობთ, რომ სამართლიანი დაკვირვება მხოლოდ ნიღბავს კრიტიკოსებისგან განსხვავებით, ე.წ. სენდვიჩის ჩამოყალიბება: ზემოდან და ქვემოთ - სავარაუდოდ მხოლოდ სიტყვები და შიგნით - შპრიცი, რომელიც შეიძლება მოწამლული იყოს. და ამიტომ ადამიანი ინსტინქტურად თავს არიდებს და აგრესიულად არ იღებს ამ სწრაფი კვების.
მხრიდან
პირველი რეაქცია უარყოფითი კომენტარის საპასუხოდ არის მწვავე სურვილი დანაშაულის ჩადენისა და გასვლის მიზნით. ან უთხარით რაღაც უსიამოვნო მაგრამ არც ერთი და არც სხვა არ არის კარგი ვარიანტი. მაშინ გექნებათ შეშფოთება არა მარტო კრიტიკის გამო, არამედ იმიტომ, რომ თქვენი გამონაყარი სიტყვები და საქმეები. არასასურველი ემოციების გარეშე სივრცის აღქმა, ფსიქოლოგები ვურჩევდი ისწავლონ სიტუაციიდან გამოსვლა. როდესაც ვხედავთ, თუ რა ხდება ჩვენს თვალებში, ჩვენ არაფერს შევამჩნევთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ადამიანი შეურაცხმყოფელი სიტყვებით გამოვიყენებთ. მაგრამ თუ ცდილობენ დამკვირვებლის როლს შეასრულოთ, უფრო მეტი შენიშვნა შეგიძლიათ. უპირველეს ყოვლისა, სჭირდება ღრმა სუნთქვა და ჰკითხე საკუთარ თავს: "რას ვუყურებ ახლა?" ეს საშუალებას მოგცემთ აბსტრაქტული ემოციებიდან და არ გამოტოვოთ ის კომენტარები, რომელთანაც ეთანხმებით.
კერძოდ
ძალიან ხშირად, როდესაც ჩვენ გაკრიტიკებულნი ვართ, ისმის კონკრეტული რამ, მაგრამ საერთო ბრალდებები. ჩვენ გვეუბნებიან "შეცდომით ხარ", ჩვენ გესმის "შენ ნიჭიერი ხარ", შენ ამბობ "შეიძლება უკეთესად გააკეთო", გვესმის "ხოხობი ხარ". ეს არის თავისებური კაცი კაცი, რომ გადაჭარბებული მასშტაბის უბედურება. თუ გავაანალიზებთ ჩვენს საქმეს, განსაკუთრებით იმას, რომლითაც ჩვენ, როგორც ჩანს, ჩვენი სული გვაქვს, ეს ნამდვილი უბედურებაა. მაგრამ სინამდვილეში, ყველაზე ხშირად დაგმობილია ჩვენი აზრი მთელ მსოფლიოში, მაგრამ ზოგიერთი ინდივიდუალური აქტი, შეცდომა, რომელიც შეიძლება მთლიანად შესწორებული. "ძალიან მნიშვნელოვანია ინდივიდუალური კრიტიკისგან კრიტიკის ცალკეული გამონათქვამები. თუ ამბობენ: ტორტი არ არის გემრიელი, ეს იმას ნიშნავს, რომ ეს არის კონკრეტული ტორტი, რომელიც გაკრიტიკებულია, რაც ამ დროს ვერ მოხერხდა. არა ჩვენი კულინარიული უნარები და განსაკუთრებით არა ჩვენ. მთავარი უკმაყოფილება გამოთქვამს ინგლისური ენის ცოდნას? ის არ ნიშნავს იმას, რომ "სწავლობენ უშედეგოდ ინსტიტუტში და ზოგადად - უშუალო თანამშრომელს". ის უბრალოდ ამბობს, რომ თქვენ უნდა შეავსოთ თქვენი ლექსიკა და პრაქტიკაში თქვენი გამოთქმა. და მეტი არაფერი.
როგორც კედელი
და ეს ხდება, რომ კრიტიკა აშკარად უსამართლო და შეურაცხმყოფელია. მაგალითად, თქვენ ღამით იჯდეს ახალი პროექტი და უკვე დავიწყებული რა მთელი კვირის ბოლოს. მაგრამ მომხმარებელს, ცუდი ხასიათის ან ცუდი განწყობის გამო, გააკრიტიკა თქვენი ნამუშევარი მტვერში, აშკარად არ აკონკრეტებს, რა არ მოსწონს. ან არგუმენტები იმდენად შორს არის, რომ ის სასაცილოა. მხოლოდ ამ მომენტში არ არის სიცილი - შეურაცხყოფილი ცრემლებით. ღირს დამნაშავისთვის გითხრათ - ყველაფერს, რაც მას უნდოდა გადმოგცეთ, გსმენიათ და ისწავლა. დიახ, ისინი ამბობენ, ივან ივანოვიჩი, გესმით, მე გავითვალისწინებ, მე თვითონ გამოვწორებ. ასე რომ, უმარტივე გზას შეწყვიტოს საუბარი და დაიცვას თავი სხვა squall of reproaches. არაკეთილსინდისიანი კომენტარები ყველაზე ხშირად ამბობენ, რომ კრიტიკოსი არ არის სული და ცდილობს განწყობის გაუმჯობესება მეორე მხარის პოზიტიურ განწყობას. არ მისცეს შანსი! და თუ თქვენი მშვიდი თანხმობა არ დაეხმარება, და ბრალდებები არ შეწყვეტენ, წარმოიდგინეთ: შეურაცხმყოფელი სიტყვები გაქცევა თქვენგანს - კედლებიდან. ფსიქოლოგიაში დაცულია ასეთი მეთოდი: თქვენ უნდა წარმოიდგინოთ, რომ უხილავი კედელი გამოჩნდა თქვენს ირგვლივ და დაიცავით გარე აგრესიიდან. და უთხარით მათ, რაც მათ სურთ, - ეს არ ეხება თქვენ და არ ზრუნავს. შემოწმებულია პრაქტიკაში: ძალიან ხშირად, სავარაუდო გაფრთხილების გარეშე, აგრესორი კბილებს და ცოტა ხნის შემდეგ ბოდიშის მოხდას. "ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არ არის დამოკიდებული თქვენი თვითშეფასების შესახებ მთელი ახალი ინფორმაცია საკუთარ თავზე. საკუთარ შეფასებას წარმოადგენს საკუთარი ბიზნესი, რომლის ტერიტორიაზეც სხვების შესასვლელი აკრძალულია. გახსოვდეთ: არ აქვს მნიშვნელობა, რამდენად შემაშფოთებელია შენიშვნა - ეს მხოლოდ მოსაზრებაა თქვენს წინაშე მდგარი პირის აზრით, მაშინაც კი, თუ ის არის ქურდი.
პირველი დახმარება
აგრესიული კრიტიკის მიმართ რეაგირების კიდევ ერთი ვარიანტი თანაგრძნობაა. ვეთანხმები, თუ ადამიანი არ არის განწყობილებაში, მაშინ ამის მიზეზები არსებობს. შესაძლოა, რამდენიმე საათის წინ, ის სასტიკად იყო დამნაშავე მაღალჩინოსანი. ან, რაც, სავარაუდოდ, ის უბრალოდ ეჭვიანობს თქვენი ნიჭი. ცუდი ამინდი, სამარცხვინო ასახვა სარკეში - არასოდეს იცი რა. "დამამცირებელი კრიტიკის დამალული მიზეზი ხშირად მთელ მსოფლიოს ან მისი კონკრეტული ნაწილების შეურაცხყოფაა. მაგრამ მხოლოდ თქვენ არ გაქვთ ამის გაკეთება და ასე რომ თქვენ არ გაქვთ მიზეზი, რომ შეშფოთება პრეტენზიები. ვფიქრობ, რომ დამნაშავე ახლა ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე სიმპათია და მშვიდობისკენ წავიდე ", - ურჩევს ირინა რომანოვას. სიტუაციის გათვალისწინებით, შეიძლება სიმშვიდეში ან ხმამაღლა. მაგალითად, თუ დაქვემდებარებაში იძლევა საშუალებას, მივუდგეთ კრიტიკოსს: "მეჩვენება, რომ გარკვეულწილად დაარღვიე. კარგად იგრძნობ? "ეს ხელს შეუწყობს მას განადგურდეს და საკუთარ პრობლემებზე ვიფიქროთ.
სიტყვა ჩანაცვლება
"შენ ყოველთვის გვიან ხარ!" - ამბობს კოლეგა, "ყოველთვის ყოველთვის ყველაფერი დაივიწყებს", - ამბობს მკაცრი უფროსი, - თქვა კლიენტმა. ამ სიტყვების შემდეგ შეგიძლია წაიშალოს თქვენი თავი ფერფლით და აღიარებს, რომ თქვენ ხართ უშედეგო დამარცხებული. მაგრამ უკეთესია, რომ მოვისმინოთ სიტყვები კონსტრუქციულ არხად. "ნუ კრიტიკოსთა განზოგადება და გაზვიადება. თქვენ ფაქტიურად არ დაკარგა დოკუმენტები ყოველდღე და ეს არის კონკრეტული გუშინ ხელშეკრულების ასლი სადღაც წავიდა. ან, მაგალითად, თქვენ არ "ყოველთვის დაივიწყებთ", მაგრამ დღეს თქვენ მიიღებთ ფულს და არ გილოცავთ პარტნიორის დაბადების დღეს თქვენი კომპანიის დაბადების დღეს. გარდა ამისა, ფსიქოლოგი იხსენებს, რომ ნებისმიერ ფრაზაში შეგიძლიათ იპოვოთ მეორე მნიშვნელობა. ანუ, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ შეხედეთ კრიტიკულ განცხადებას თქვენი მისამართით. მაგალითად, თუ ამბობენ: "ძალიან საუბრობენ", ეს შეიძლება ითარგმნოს როგორც "დიახ, მე კომუნიკაბელური ვარ, კომუნიკაბელური ვარ, კარგი ორატორული შესაძლებლობები მაქვს". იტყობინება, რომ "კუს ტემპით მუშაობს" - ფიქრობს: "მე ვარ რა მძიმე მარათონი, მე ყველაფერი გავაკეთო სინდისზე".
პირდაპირი ტექსტი
ზოგჯერ კრიტიკას ჰგავს importunate fly. მაგალითად, თქვენ გაქვთ ჩვევა მუდმივად გრაგნილი თქვენი თმის თითის როდესაც ფიქრობთ ამის შესახებ. ან მოგწონთ თუ არა ყავის ყავა და ვაზა კომპიუტერთან ახლოს ორცხობილით? არც აკრძალულია, არც კორპორატიული წესები, არც საკუთრების წესები. მაგრამ აუცილებლად გუნდში არის ადამიანი, რომელიც რეგულარულად და ხმამაღლა აძლევს სიამოვნებას მოგახსენოთ. "უშუალო საშუალებაა, რომ პირდაპირ ეთქვა თანამოსაუბრეს პირდაპირ: გესმით, მაგრამ თქვენ გაქვთ საკუთარი პოზიცია და არ აპირებთ უარი თქვას, იმიტომ, რომ არავის არ დააზარალებს. თუ კრიტიკა ინტრუზიული ან უსიამოვნოა, სიმართლე გითხრათ და გთხოვ, რომ შემდგომ კომენტარებს მოგანიჭოთ ", - ირინა რომანოვას ურჩევს.
ხუმრობაში
ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ისწავლონ კრიტიკის მიღება იუმორით. "თქვენ ვერ პოულობთ საერთო ენის მომხმარებლებთან ერთად", - თქვა კოლეგმა ხუთმა დადებული გარიგების შემდეგ და მეექვსე, სამწუხაროდ, არ შედგა. გპირდებით, რომ კრიტიკოსი მაგალითი მივიღოთ, რადგან ის "ნამდვილი ექსპერტია". თუ ბოსი აკეთებს შენიშვნას, და წარმატებული ხუმრობა შეიძლება ცდება შეურაცხყოფისთვის. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ და გაერთეთ საკუთარ თავს. ღიმილი და ვაღიარებ: ანგარიშში შეცდომა მივიღე, რადგან, "ნამდვილი ქერავით, წელიწადში ერთხელ სისულელე განიცდი". თვითმმართველობის ირონია არ დაუშვებს ქურდი გაბრაზება. მხიარულ განწყობას დაგეხმარებათ რამე უფრო ადვილად დაათვალიეროთ, კრიტიკულად გაატაროთ და რაღაც სასარგებლოც კი იპოვოთ.