თავის ადგილზე მოვიდა ახალგაზრდობა და მან დაიწყო პრობლემები მისი ქვეშევრდომები. დიახ, მაგრამ რა არის ის, რომ ზოგადად შეიძლება ჩაითვალოს ლიდერთა ტიპური შეცდომა ქვედანაყოფებთან ურთიერთობაში. არა, რა არის "ტიპიური" სავსებით გასაგები - ეს არის ის, რაც ყველგან და ყველგან არის ნაპოვნი. მაგრამ შეცდომა? თუ შეცდომა კარნახით ან კონტროლის ალგებრაშია, მაშინ ადვილად შეიძლება განისაზღვროს: არსებობს სახელმძღვანელოები, მათში წესები, ჩვენ ნოუთბუქებს ვიღებთ - ჩვენ შეამოწმებთ. Yeah, აქ, გთხოვთ, შეგიძლიათ ხაზგასმით წითელი. კიდევ ერთხელ, უფრო მეტი ... და სად არის სახელმძღვანელოები უფლებასა და მენეჯერს შორის ურთიერთობებზე? არსებობს მრავალი წიგნი მენეჯმენტის შესახებ, სადაც თითოეული ავტორი თავისი თეორია ვითარდება, მაგრამ არ არსებობს საყოველთაოდ აღიარებული სახელმძღვანელო. როგორ ამ შემთხვევაში შესაძლებელია "ლიდერთა ტიპიური შეცდომების" კონცეფციის გამოყენება?
თუ ამ მოხსენების ახალგაზრდა მენეჯერისგან მოისმენ, მაშინ იცით, რომ მომავალი არ არის ლიდერი. არსებობს წესები, განსხვავებული ავტორები, რომლებიც განსაზღვრულია საკუთარი გზით, მაგრამ ზოგადი საფუძველი არ იცვლება. და თუ ის ჯერ კიდევ არ ესმის ... ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი მკითხველი ეკუთვნის სხვადასხვა კატეგორიის ახალგაზრდა მენეჯერს. ის, ვისაც სურს ისწავლოს, მიუხედავად წიგნის არქონისა, ეს მარტივი წესებია. მარტივი სიტყვებით და ძალიან ძნელია რეალურ ცხოვრებაში, როდესაც კითხულობს წიგნებს, თქვენ უნდა გადაადგილდეთ წაკითხვისთვის. ნამდვილად მესმის ურთიერთობა ქვედანაყოფებთან. ასე რომ, დავიწყოთ.
მანძილი დარღვევა - ტიპიური შეცდომების სფეროში პირველი გაზომვა
დაქვემდებარებულ და მის ლიდერს შორის უნდა იყოს მანძილი. ოპტიმალური. მიმართულებები ორივე მიმართულებით შეცდომებია.
ა
მისი დაქვემდებარებაში მყოფი მეგობრები გახდნენ, მთავარმა დაკარგა შესაძლებლობა, ბრძანებები და იმედი ჰქონდეს, რომ ისინი შესრულდება. დაქვემდებარებულმა მეგობრებმა შეიძლება იციან, რომ მეგობრულად გაატარონ და გადალახონ მნიშვნელოვანი ამოცანა. მაგრამ არ შეგიძლია იყოთ მეგობრებთან ერთად თქვენი დაქვემდებარებაში. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ. საათიდან. სამუშაო ადგილას მეგობრობა დამთავრდა. მხოლოდ ოფიციალურ საკითხებზე. არ არის აუცილებელი, რომ ყველაფრის გაბედული, მნიშვნელოვანი, წამყვანი პიროვნება იყოს. მხოლოდ იმ მომენტში, როდესაც საქმე ეხება გადაწყვეტილებებს, ვადებს, სამუშაოს შესრულების გზებს, შედეგების შეფასებას. და როდესაც გუშინდელი საფეხბურთო მატჩი განიხილება, შეგიძლიათ (საჭიროა) დაისვენოთ და დაგვავიწყდეს, რომ თქვენ ხართ ბოსი.
აღმოჩნდება, რომ თქვენ უნდა დაბალანსება ყველა დროის, გადაადგილება ერთი სახელმწიფოს სხვა, ერთი როლი სხვა? ეს მართალია. და ამის გაკეთება, თუ თავიდანვე სწორად ჩაივლის, ეს არ არის რთული. და მაშინ ჩვევა ჩნდება.
B. მოცილება
თავიანთი ქვეშევრდომებისგან განსხვავებით მათი მაღალი ბედის გაგების კედელი, მთავარი ყველაზე მნიშვნელოვანია: პატივისცემა, უბრალო ადამიანური კონტაქტი მათთან, ვინც მთლიანად განსაზღვრავს თავის მომავალს. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი მუშაობენ. და როგორც არ არსებობს ლიდერი, თუ მათ არ სურთ ამის გაკეთება კარგად, ნამდვილად კარგად, მაშინ არ ხელმძღვანელობა აქ დაეხმარება. სასაცილო ის არის, რომ არც ერთი გამგზავრების არ აკეთებს მაღალი თვითშეფასების. ასეთი გულწრფელი სულელური ხალხი უბრალოდ არ მიიღებს ზემდგომთა პოსტებს. გარკვეულ გასხვისებას, გადაჭარბებული მანძილის მიღწევის მცდელობას, როგორც წესი, მოჰყვება "ძალიან ახლო" გაღრმავებული შიში, როგორც ზემოთ განვიხილეთ.
სამუშაო დავალება - შეცდომის ველის მეორე შეფასება
მთავარმა უნდა გააკეთოს მისი მუშაობა, არ დაემორჩილოს ქვეშევრდომებს, არამედ არ აძლევს მათ, რაც მას შეუძლია გააკეთოს.
ა პირველი უტოლდება
ბოსი არ უნდა იყოს ჭკვიანური, ვიდრე ყველა მისი დაქვემდებარებული, ყველაზე ნიჭიერი და უაღრესად განათლებული (მათ, როგორც წესი, არ უნდა იყვნენ უფროსები, ურჩევნიათ შემოქმედებითი მუშაობა). მან არ უნდა იცოდეს საერთო მიზეზზე მეტი გამოცდილი მუშაკები, როგორც წესი, ვინც უკვე ემზადება საპენსიო. უფროსი არ უნდა იყოს ყველაზე ენერგიული და მძიმე, ეს თვისებები არის ყველაზე ახალგაზრდა თვისებების დამახასიათებელი თვისებები, რომლებიც მხოლოდ კარიერის დაწყებას იწყებენ. ბოსი მიიჩნევს პერსპექტივაზე და მიაღწევს მთელ გუნდს მის მისაღწევად. აქ არის მისი მუშაობა. და მისი განსახიერება პირადი მაგალითია. ძალიან მოკლე დროში, მთელი გუნდი დაიწყებს საკითხს ზუსტად ისე, როგორც ლიდერი აკეთებს (არ საუბრობს).
თქვენი პრობლემებია თქვენი პრობლემები
ხელმძღვანელმა უნდა შეძლოს თითოეულმა თანამშრომელმა შესთავაზოს რაღაც, დაეხმარონ რაღაცას და, რაც მთავარია - ისმის მისი პრობლემების მოსმენა და გაგება. და შემდეგ დაეხმარება. არ დატოვოთ ადამიანი მარტო პრობლემასთან ერთად, არ დატოვოთ ნებისმიერი მცდელობა გამოსავლის პოვნაში, იფიქრეთ ამაზე, გაიგო, დროდადრო. და გამოსავალი იქნება ნაპოვნი. ერთად.
ტექნოლოგიების დაგეგმვა და კონტროლი - შესაძლო შეცდომების კრიტიკული შეფასება
გეგმა არ არის კონტროლის გარეშე, კონტროლის გარეშე არ არსებობს მოძრაობა. ყველას ეთანხმება. ნახეთ, ბატონო მენეჯერი, რას გულისხმობ დღეს, მომავალ კვირას? და თქვენი ქვედანაყოფები?
ა. არაფორმალიზაცია
წაიკითხოს მკითხველი ამ სიტყვის აპატიებს, მაგრამ სხვაგვარად უნდა მივცეთ ზეპირი შეთანხმებები მათ ქვეშევრდომებს, რომ "ეს ადრე უნდა გაკეთდეს" ან "უახლოეს მომავალში ეს უნდა გავაკეთოთ". მხოლოდ წერილობითი გეგმა ნათელია, თუ ვინ, რა და რა თარიღი უნდა გაკეთდეს. კარგად, რეგულარული კონტროლი - თავისთავად. და, როგორც წესი, კვირაში და თვეში. ყოველწლიური პროგრამის საფუძველზე, რომელიც კვარტალურად განიხილება.
და, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მენეჯერის პერსონალური გეგმა და პერსონალური დაგეგმვის ტექნოლოგია მისი მუშაობისთვის ძალიან სწრაფად აღიქვამს მის ქვეშევრდომებს და გახდა დე-ფაქტო სტანდარტი. რა დაგეგმარება იყენებთ: ოცნებებში, ყოველკვირეულად, დიდი მაგიდის ნოუთბუქში პერსონალური კომპიუტერი (ტელეფონი, ჯიბეში კომპიუტერი) - სწორია ხაზგასმა.
B. ფორმალობა
გეგმები, გეგმები - ანგარიშები, ანგარიშები. ყოველკვირეული, ყოველთვიური, საქმიანი მოგზაურობისას, ბენზინის, ქაღალდის, შეხვედრების შედეგების მიხედვით, ძირითადი კლიენტებისათვის ვიზიტების შესახებ - წერა, წერა, ყველას წერს, არავინ მუშაობს ... დიახ, ეს არის სხვა ექსტრემალური. ძალიან ადვილია ბრძოლა იმავე ინსტრუმენტის დახმარებით: კალამი და ქაღალდი. უკეთესია, ვიდრე ელექტრონული.
უნდა იყოს ყოველკვირეული ანგარიში ამ სამუშაო ადგილზე, ამბობენ, გაყიდვების განყოფილების უფროსი? დიახ, რა თქმა უნდა. მოცულობა? 2-3 გვერდი. მომზადების დრო: არა უმეტეს ნახევარი საათის განმავლობაში. ეს არის საწარმოს სტანდარტი. განხილული, დამტკიცებული და განხორციელებული. პატარა ინფორმაცია? შეგვიძლია მეტი დრო გამოყოთ? არა? ასე რომ, ჩვენ უნდა განვსაზღვროთ საინფორმაციო სისტემა: ღილაკზე მენეჯერი დააწკაპეთ ღილაკს და ანგარიში და გადახტა ეკრანზე. ფორმა სტანდარტულია, პროგრამისტებმა გააგზავნიან მას ავტომატური პროცედურა. ეს რჩება მხოლოდ ფიქრი, ანალიზი ფიგურები და დაამატოთ სიტყვები, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია ამ კვირაში.
ვიფიქროთ? აქ არის ოქროს თემა, ცხელება ფრინველის ფრინველი - აუცილებელია ახალგაზრდა მენეჯერების მოსაზრება, მათი ქცევის გაანალიზება, შემდეგ კი შეცდომები გამოჩნდება. და გაიქცევა სრული თუ არა სწავლების ან ბიბლიოთეკა (ქსელი) იმ იმედით, რომ ისინი იტყვიან ... არა, კითხვის გარეშე, რა სახის აზრები შეიძლება იყოს? სწორი აზრებისთვის საჭიროა საკვები ნივთიერება - მაგალითად, სტატიები ჩვენს საიტზე. ეს არ არის ბოლო, და რა იქნება შემდეგი - ჩაწერეთ კომენტარები.