მზადყოფნა
დავა გამოიწვიოს ნულიდან და შეიძლება მოსალოდნელი და დაგეგმილიც კი იყოს. თუ იცით, რომ სახლში ან სამსახურში გაურკვეველი სიტუაციაა მწიფდება, სავარაუდოდ მზად იქნება დავაზე. იფიქრეთ თქვენი პოზიცია, შეაგროვოს ფაქტები, მოამზადე არგუმენტები, რომელიც დაგეხმარებათ პოზიციურად დაიცვას თქვენი პოზიცია. მნიშვნელოვანია არა მარტო დარჩეს ნებისმიერ ფასად, არამედ მოწინააღმდეგეზე დაამტკიცოს, რომ თქვენი არგუმენტები ლოგიკურია.
მოთმინება
თუ ჩართული ხართ დავაში, ბუნებრივია, რომ თქვენს ოპონენტებს ექნებათ განსხვავებული აზრი. ნუ გაღიზიანებთ ამის გამო. დავის მოგების შანსი, როგორც წესი, მაღალია მათ შორის, ვინც სხვების აზრს გამოთქვამს განსხვავებული აზრისთვის. დავების მთელი წერტილი დათანხმდება და დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწინააღმდეგეობის სისწორე.
კორექტირება
დავა არის საკამათო, ხშირად სითბოს თქვენ მოისმენთ საკმაოდ მკაცრი განცხადებებით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ უფრო სწორია თქვენი ქცევა, მით უფრო დიდი უპირატესობები გექნებათ. ნებისმიერ კონფლიქტში, ვინც ემოციებით უფრო მეტყველებს, კარგავს. ნუ შეხვალთ შეურაცხყოფამდე, არა აქვს მნიშვნელობა, რამდენად გინდა.
კომპრომისი
ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი სხვისის თვალსაზრისის კონკრეტული საკითხის მიღებაზე. მაგრამ თუ სიტუაციის გამოსწორება აუცილებელია, მაშინ საუკეთესოა კომპრომისზე წასვლა - ხშირად ეს არის ერთადერთი შანსი, რომ დავუბრუნოთ დავა მინიმალური დანაკარგებით. თუ თქვენ მზად ხართ რაღაც შესაწირავის შესასრულებლად, თამამად შესთავაზოს ალტერნატიული გადაწყვეტილებები, საბოლოოდ არ დაკარგავს.
ბარიერები
ხშირად ვერ ვგრძნობთ თავს თანაბრად განლაგებას მოწინააღმდეგესთან, რადგან ჩვენ ბევრ ფსიქოლოგიურ მოტივს გვაკისრია. ნებისმიერ კონფლიქტურ ვითარებას გვიშლის ჩვენგან, ბევრი გულწრფელად ეშინია მათი თანამოსაუბრეს. ნუ დააყოვნებთ იმ ფაქტს, რომ მას აქვს სავარაუდოდ დიდი უპირატესობა თქვენზე, რომ ის უფრო ძლიერია ან მეტი შესაძლებლობები აქვს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, არგუმენტი დაკარგავს, სანამ დაიწყება. დავის ტექნიტი პრობლემის და ოპონენტისადმი მშვიდი დამოკიდებულებაა.
გავიდნენ
ზოგჯერ სასარგებლოა გარედან გამოსვლა. კამათის სწორი მეთოდი არის ის, როდესაც თქვენ ვერ შეძლებთ რამე სერიოზულად მიიღოს. გაყვანა, თქვენ შეძლებთ თქვენი შეცდომებისა და მოწინააღმდეგის შეცდომების ნახვას, რაც საშუალებას მოგცემთ დაიცვას თქვენი თვალსაზრისით.
არგუმენტები
მნიშვნელოვანია, რომ დავაში ყველა სიტყვა და თქვენი პოზიცია გამართლებული უნდა იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში, დიდია პირადობის და ზარალის გადატანის რისკი. თქვენ არ უნდა შეშინოთ ან გაბრაზდეს თქვენი მოწინააღმდეგე, მაგრამ დაარწმუნოს იგი. ეს ნიშნავს, რომ თქვენი თვალსაზრისი უნდა იყოს ლოგიკურად გამართლებული ჯიუტი ფაქტებით და არა თქვენი საკუთარი სპეკულაციით. დებატების წარმატება მიდის, რომელთა არგუმენტები რთულია გამოწვევად.
შედეგი
ნებისმიერ დავაში აზრია. უმჯობესია, თუ ეს არის გარკვეული შედეგი და შეთანხმება. თუ დავაწყობთ მხოლოდ ორთქლის გათავისუფლებისთვის, ვინმეს ჩამორთმევა, მაშინ ასეთი ქმედებები არ იქნება. შეეცადეთ გავლენა მოახდინოთ დისკუსიის მიმდინარეობისას, წარმართავს კონსტრუქციულ არხად. თუ არგუმენტი მთავრდება რაიმე მნიშვნელოვანი და არა მხოლოდ ცუდი განწყობა თითოეული მონაწილისთვის, მაშინ ის შეიძლება სასარგებლო იყოს, თუ დავის დროს ჭეშმარიტება იპოვეს.
დავების ტექნიკა აუცილებელია ყველასათვის. მაშინაც კი, თუ თქვენ შორს ხართ ლიდერის პოზიცია, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ არასდროს არ უნდა დაიცვას თქვენი შეხედულებები. მაგრამ აუცილებელია, რომ დავამტკიცოთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს იქნება ბანალური გამონაყარი. იყავით ბრძენი, ვიდრე თქვენი ოპონენტები, დაიცვას ყველა მიმართულებით, მაშინ ეს იქნება ადვილი გაიმარჯვებს არგუმენტი.