კონფლიქტს ბევრი მნიშვნელობა აქვს და ყველას ესმის საკუთარი გზა. ჩვენ შეგვიძლია დავასკვნათ, თუ რა მნიშვნელობა აქვს კონფლიქტის ტიპებს, ან შეგვიძლია შევადაროთ მისი ძირითადი მახასიათებლები და, შესაბამისად, მოიძებნოს მისი ზოგადი განმარტება, რაც, რა თქმა უნდა, დაგვეხმარება გავაანალიზოთ ფსიქოლოგიური კონფლიქტი. ეს ანალიზი ჩატარდება კონფლიქტის ტიპებისა და ინდივიდუალური ქცევის მიხედვით.
კონფლიქტი, ხშირად, ყოველდღიური ყოველდღიური სიტუაციაა, რომელთანაც ყველას აკმაყოფილებს და დისტანციურად ყველას ესმის ეს სიტყვის მნიშვნელობა, გამოიყენოს მისი ყოველდღიური ლექსიკა. ეს არის საზოგადოებაში ურთიერთქმედების ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი, მისი ჯგუფების მახასიათებლები, სოციალური მოქმედების პოტენციურ და ფაქტობრივ სუბიექტებს შორის ურთიერთობების ფორმა. კონფლიქტი ხშირად განსხვავებული ინტერესების შეჯერებაა, რომელშიც თითოეული მათგანი იღებს პოზიციას მათი ინტერესის შესახებ, დააკმაყოფილოს ან დაიცავს მათი ზოგიერთი მოთხოვნის დაკმაყოფილებას, რომელთა არსი იმაში მდგომარეობს,
თუ ვსაუბრობთ მათი მიზეზების შესახებ, ისინი წარმოიქმნება ორი პიროვნების ურთიერთქმედებისას და, თეორიულად, გარდაუვალია, თუმცა მათი გამოჩენა მინიმუმამდეა შესაძლებელი. კონფლიქტები შეიძლება მრავალფეროვანი იყოს, ხშირ შემთხვევაში უარყოფითად, როდესაც მათ შეუძლიათ გამოიწვიონ უთანხმოება, შეთანხმების განადგურება და აქტორებს შორის ურთიერთობების გაუარესება. მაგრამ ხანდახან კონფლიქტი შეიძლება საჭირო იყოს და საჭიროა გარკვეული საჭიროება, გააღრმავოს მათი ემოციები, აგრესია, როდესაც ორივე მხარე კონფლიქტის გზით, გარკვეული სახის ქვეცნობიერი თამაში, იმავე მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე ხარჯავს. კონფლიქტების მიზეზები გამოწვეულია მისი მონაწილეების ემოციურ და ფსიქოლოგიურ სპეციფიკაზე, მორალის, ქცევის და უკვე ფიქსირებული გეგმების, ქცევის და მოტივების მოტივებზე, ინდივიდუალური ინდივიდუალური პრინციპების გათვალისწინებით.
ქ. თომას განსაზღვრავს კონფლიქტის დროს ქცევის ხუთი განსხვავებული ფორმა: კონკურენცია, თანამშრომლობა, კომპრომისი, გადაუხდელობა და ადაპტაცია. სხვადასხვა სიტუაციებში, სტილის კომბინირება შეიძლება, ადამიანს შეუძლია იმოქმედოს კონფლიქტის ხარისხსა და ტიპზე, მაგრამ ასევე შეუძლია შექმნას საკუთარი ტიპის ქცევა კონფლიქტების დროს, რაც მისი ხასიათითა თვისებების გამო იქნება. ქცევის დროს ქცევა დამოკიდებულია განწყობის, ფსიქოლოგიური მდგომარეობის დროს კონფლიქტის დროს, დამოკიდებულების სხვა დამოკიდებულებაზე და კონფლიქტისა და საჭიროებების გათვალისწინებით.
სტიქიური სტილის გამოყენება გამოიყენება, როდესაც პრობლემა არ არის ისეთი მნიშვნელოვანი და თქვენი მოწინააღმდეგე აგრესიულია და მისი საჭიროებების მიხედვით მხოლოდ კონკურენციაა ვინმესთან, დავა, რომ არ აღიარებთ. აგრესიული სტილი შეიძლება აირჩეს მხოლოდ მაშინ, როცა იციან, რომ ისინი კარგი უფლებამოსილებით სარგებლობენ და ადამიანები უჭერენ მხარს, ასევე დარწმუნებულნი ხართ და შეძლებენ დაამტკიცონ თქვენი სიმართლე. თანამშრომლობის სტილი კარგია, თქვენს მიერ მოწინააღმდეგესთან კოდექსი უკვე სტაბილური მეგობრული ურთიერთობებია და მისი მოსაზრებები უნდა მივიღოთ. კონფლიქტის მოგვარების ყველაზე ეფექტური და კომპრომისის სტილი არის კონფლიქტების გადაჭრის ყველაზე ეფექტური და ხშირ შემთხვევაში, ყველაზე სწორი, რადგან კონფლიქტის თავიდან აცილება იშვიათად შესაძლებელია გადაჭრას, ისევე როგორც აგრესია არ არის საუკეთესო გზა ამის გაკეთება.
თითოეული კონფლიქტისთვის გამოირჩევა ძირითადი ეტაპები, რომლებსაც აქვთ განსხვავებული თვისებები, ქმედებები და საკუთარი მახასიათებლები. პირველი ეტაპი არის კონფლიქტის წარმოქმნა, რომელშიც განსხვავებული მოსაზრებები იქმნება და კონფლიქტის საფუძველია. მეორე ეტაპი არის პოტენციური კონფლიქტის გარდაქმნის რეალური რეალობა, როდესაც კონფლიქტი წარმოიქმნება და თითოეული მხარე უკვე ირჩევს მის პოზიციას. მესამე ეტაპი - კონფლიქტები, სხვადასხვა ფაქტორებზეა დამოკიდებული, ამიტომ იგი სხვადასხვა დროს მოქმედებს. ამ ეტაპზე კულმინაცია შესაძლებელია. ბოლო ეტაპი არის კონფლიქტის მოგვარების ეტაპი, შედეგების შეჯამება, საიდანაც სხვადასხვა დასკვნები უკვე დაიცვას.
როგორია კონფლიქტების მოგვარების გზები? დაძაბულობის შესამცირებლად, ნაკლებია ფოკუსირება საკუთარ აზრზე, შევეგუოთ თანაგრძნობა და მეორე მხარე, მისი დასკვნები, რატომ არის თქვენი ოპონენტი ზუსტად იმდენად, როცა მთავარ კოზირი და უპირატესობა გვესმის კონფლიქტის არსი, თქვენ მიიღებთ მონაწილეობას და შეძლებს მაქსიმალურად გადაჭრას. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი მოწინააღმდეგე აგრესორია, შეიძლება ითქვას, თუ როგორ სურს მისი ქცევის დანახვა - ის ელოდება იგივე აგრესიას, რისხვას და თავდასხმას. ამის გათვალისწინებით, წარმოიდგინეთ საკუთარ თავს მშვიდი, ალბათ ოდნავ ნეიტრალური დავაში - და მიიღებთ ინიციატივას და უფრო ხელსაყრელ პოზიციას კონფლიქტში.
აჩვენე, რომ გესმის ურთიერთგაგება და მიიღეთ მისი მდგომარეობა, რომ თქვენ არ ხართ მის წინააღმდეგ, მაგრამ მასთან ერთად უნდა გისურვოთ მუშაობა ორივე პრობლემის მოსაგვარებლად და გაითვალისწინოთ ყველა მოსაზრება. არასდროს დააბრალო და მოწინააღმდეგე მოსამართლე მხოლოდ იმიტომ, რომ განსხვავებული მოსაზრებები გაქვთ - დედამიწაზე რამდენი ადამიანი, ამდენი აზრი, თითოეული ადამიანი ფიქრობს საკუთარ გზას და ამას ვერ ვახერხებთ.
კარგი ტექნიკით ისწავლე, თუ როგორ გადაჭრას კონფლიქტები სწორად და გაბედოს თქვენი გონება ვიზუალიზაცია და თვითკრიტიკა. წარმოიდგინეთ კონფლიქტი, რომელიც უკვე გადაწყდა წარსულში და გამოიყურება თქვენი შეცდომები, რათა თავიდან იქნას აცილებული მომავალში, დასკვნები.
ფსიქოლოგიური კონფლიქტის მდგომარეობის ანალიზისა და მისი არსით გაგებით, შეგვიძლია ვისწავლოთ ასეთ ინციდენტების მინიმიზაცია და ასევე მაქსიმალურად სწრაფად მოგვარება მათ მაქსიმალურად სწრაფად, რათა ორივე მხარის ინტერესები იყოს ხელსაყრელი და ადამიანებს შორის ურთიერთობები იმავე დონეზე რჩება, ან თუნდაც გაუმჯობესდეს ასეთი რთულ სიტუაციებში გამოსვლის უნარი.