ასე რომ, თქვენ გადაწყვიტეთ, რომ დაიწყოს თქვენი საკუთარი ბიზნესი. ჩვენს დროში ქალბატონი, რომელსაც საკუთარი ბიზნესი აქვს, უკვე საერთოა. და მაინც, სად უნდა დაიწყოს, ასე რომ, როგორც ამბობენ, "წავიდა"? რა სახის სფერო უნდა აირჩიოს, როგორ დაისახოს სწორი ადამიანები და, შესაძლოა, თვითონ ყველაფერი გავაკეთო? .. როგორ გადაწყვიტეთ, რა უნდა დაიწყოს ბიზნესიდან და განიხილება ქვემოთ.
წარმატებით დაიწყოს ნებისმიერი ბიზნესი აუცილებელია დაიცვას წესი "დიდი ხუთი". ეს არის ხუთი ქულა, რომელიც აუცილებლად უნდა იყოს წარმოდგენილი თქვენს ბიზნესში: კლიენტისთვის მნიშვნელოვანია, წმინდა ორგანიზაცია, კონკურენტული უპირატესობა, ფინანსური კონტროლი, მოგება. ეს "წარმატების ფორმულა" დიდი ხანია ამოიწურა ამერიკელი მეწარმეების მიერ, და იქ უკვე მრავალი ათწლეულია. სინამდვილეში, ეს განსაკუთრებით რთული არ არის. მთავარია, რომ გადაწყვიტოს და შეინარჩუნო შიდა ძალები და ამბიციები, გააგრძელონ და განავითარონ თქვენი ბიზნესი. და ახლა თითოეული პუნქტი დეტალურად.
კლიენტთან შესაბამისობა
ბიზნესი არსებობს სხვადასხვა სახის ღირებულებების შესაქმნელად. იგი იყენებს ნედლეულს და შრომით რესურსებს და ზრდის მათ ღირებულებას ნებისმიერ მიმართულებით, გადააქვს მათ პროდუქტებსა თუ მომსახურებებში, რომლებიც შემდგომში კლიენტის საკუთრებაში გადადიან. მარტივად რომ ვთქვათ, ბიზნესი უნდა შესთავაზოს იმას, რისთვისაც ხალხი მზად არის გადაიხადოს.
მაგალითად, ყველაზე წარმატებული ბიზნესი აღიარებულია მაკდონალდსის მიერ. რატომ? ის იყო პირველი სამყარო, რომ შევქმნათ ადგილები, სადაც შეძლებდით უფრო იაფი და სწრაფად, საჭმელს, საჭმელს. კომპანიამ მთელს ამერიკაში რესტორანი ააშენა, რეკლამისთვის ფული არ იშურებს. Chefs დაკომპლექტდა ხალხის ემსახურება სია მკაცრი წესები მიხედვით: მიმზიდველი გარეგნობა, უნარი მიიღოს ერთად კლიენტს, გამძლეობა. მომხმარებლებმა შეაფასეს ასეთი სახის მომსახურება, რადგან მათ სახლში არ უნდა წავიდნენ ლანჩზე, რომელიც დროში გადაარჩინა. გარდა ამისა, რესტორნებში მაკდონალდსის მომსახურება ყოველთვის საუკეთესო იყო: არასდროს ყოფილა არასასიამოვნო მომხმარებლებთან, იყო მეგობრული თუნდაც ყველაზე მომთხოვნი მომხმარებლებისთვის, ასევე განსაკუთრებით შეეძლო შვილებისთვის. ეს იყო მაკდონალდსის ხელმძღვანელობის პოლიტიკა, რამაც გამოიწვია მსოფლიო აღიარება და წარმატება.
ნებისმიერი ბიზნესი და ვინც მას მართავს, უნდა შეიქმნას მყიდველისთვის ღირებულებები. იმისათვის, რომ ამის გაკეთება, არსებობს თითქმის უამრავი გზა, რადგან ხალხის სურვილები არ აქვს ლიმიტები. ბიზნესი, თუმცა, ვერ შეძლებს ემსახურება ყველა სურვილს გამონაკლისის გარეშე (მინიმუმ იურიდიულად). შეისწავლეთ თქვენს ქალაქში წარმოდგენილი სერვისები და პროდუქტები. რა აკლია და რა არის გათვალისწინებული სიუხვით. გახსოვდეთ, რომ სერვისების უზრუნველყოფა ყოველთვის უფრო მომგებიანია და იაფია, მაგრამ ეს მოითხოვს გარკვეულ უნარებს, სპეციალიზებულ პერსონალის და აღჭურვილობის შერჩევას. თუ ასეთი უნარი გაქვთ (მაგალითად, კარგი იურისტი ხართ) - ამ სახის მომსახურებას გთავაზობთ. თუ შესაბამისი განათლება გაქვთ, მაშინ არანაირი პრობლემა არ იქნება ლიცენზიის მიღებაზე. ამრიგად, მისი საქმიანობის სფეროს განსაზღვრა პირველია ბიზნესის დაწყების მიზნით. განსაზღვრული? ჩვენ გადაადგილება.
წმინდა ორგანიზაცია
ყველა შემთხვევაში უნდა იყოს კარგი ორგანიზაცია! მას უნდა ჰქონდეს მიზნები და რესურსები (პერსონალი, მატერიალური და ფინანსური ღირებულებები) თავისი მიზნების მისაღწევად. ორგანიზება თქვენი მომავალი საქმიანობის მიხედვით, წინასწარ შედგენილი გეგმა. ბიზნეს გეგმის შედგენა ძალიან მნიშვნელოვანია. ზოგჯერ მისი მომზადებისა და შედგენის დროს, ბიზნესმენი გადაწყვეტს შეცვალოს საქმიანობის სფერო, რადგან გეგმა კონკრეტული ბიზნესის "გადარჩენის" არსებობას გვიჩვენებს. თუ ასეთი გეგმის შედგენას ვერ შეძლებთ - დაუკავშირდით პროფესიონალებს. მინიმუმ, თქვენ წინასწარ იცოდეთ, რა უნდა ველოდოთ თქვენს ბიზნესს და როგორ უნდა ავაშენოთ შემდგომი მუშაობა.
თქვენ უნდა მონიტორინგი განახორციელოს ყველა პროექტი და მათი შედეგები. თითოეულმა დეპარტამენტმა უნდა შეასრულოს თავისი ფუნქციები. სამუშაოს დაწყებამდე ნებისმიერი თანამშრომელი უნდა იცოდეს იმ ამოცანების შესახებ, რომლებიც ემსახურება ორგანიზაციის მიზნებს . მენეჯმენტი პასუხისმგებელია კომპანიის ორგანიზაციისთვის. უპირველეს ყოვლისა, ეს მოითხოვს სამუშაოს შესრულებას სხვა ადამიანების მიერ - თანამშრომლები. რესურსები, როგორიცაა გაყიდვების აღჭურვილობა, იატაკი და ნაღდი ფული, თუმცა ასევე მოითხოვს ორგანიზაციული მიდგომა.
ორგანიზაცია შეიძლება შეიქმნას სტრუქტურის მეშვეობით . სტრუქტურის ზოგადი მონახაზი შეიძლება აისახოს კომპანიის ქარტიაში. თუმცა არსებობს სხვა სტრუქტურები ორგანიზაციის შესაქმნელად. მაგალითად, ფინანსური სტრუქტურის გამოყენებით, რომლის მეშვეობითაც კომპანია აწარმოებს ფულად ნაკადებს. გაყიდვების მენეჯერები შეიძლება დაჯგუფებულნი იყვნენ პროდუქციის ტიპით ან ორივე ფაქტორებით ერთდროულად.
ფირმის წარმატება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით. ზოგიერთი ურჩევნია მყარი სტრუქტურები, თითქმის სამხედრო მიდგომა მკაცრი იერარქია, მკაფიოდ განსაზღვრული მოვალეობები და ოფიციალური დოკუმენტები. სხვები უფრო არაფორმალურ მიდგომას იყენებენ, რაც ხალხს უფრო მეტი თავისუფლების მოქმედებას ანიჭებს და ნაკლებად სტრუქტურას ქმნის.
ბიზნესის ბუნება შეიძლება განისაზღვროს, თუ რა ხისტი სტრუქტურა აუცილებელია კომპანიისთვის. მაგალითად, მცირე ფირმები (არანაკლებ 50 თანამშრომელით) ხშირად ნაკლებად სტრუქტურაა, ვიდრე მსხვილი ფირმები. სამრეწველო საწარმოები, როგორც წესი, უფრო მკაცრი სტრუქტურა აქვთ, ვიდრე რომელთა საქმიანობა შემოქმედებითია - სარეკლამო და გასართობი სფეროში.
მიუხედავად სიმძიმის ხარისხისა, კომპანიის სტრუქტურა პასუხისმგებელია კარგი ორგანიზაციისთვის. ბევრი კარგად სტრუქტურირებული კომპანიებიც დაიშლება, თუ მენეჯმენტი ვერ შეძლებს მათი ამოცანების შესრულებას. და ძალიან "ფხვიერი" სტრუქტურის მქონე კომპანიებიც კარგ მოგებას მიიღებენ, თუ მისი მენეჯმენტი სწორად მუშაობს.
კონკურენტული უპირატესობა გამარჯვებული გვირგვინია
წარმატებული აღმოჩნდეს მისი ნიშა ბაზარზე, კომპანიამ სხვა რამეზე უკეთესი უნდა გააკეთოს, ვიდრე სხვა ბაზრის მოთამაშეებს. ეს მომავალში ასევე უზრუნველყოფს საუკეთესო კონკურენტულ უპირატესობას. მათ შეუძლიათ მხოლოდ ერთი ასპექტი პროდუქტის ან მომსახურების, მაგრამ მყიდველებს უნდა ვაფასებ ეს უაღრესად. მაგალითად, კომპანიას შეუძლია მიაღწიოს კონკურენტულ უპირატესობას პროდუქციის ფართო სპექტრს. ან დაბალი, შედარებით დანარჩენი, ფასები, ან უკეთესი ხარისხის, ან შესანიშნავი მომსახურება. ეს ყველაფერი არ მოხდება მოულოდნელად, მაგრამ ამისათვის საჭიროა ბრძოლა, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ბიზნესი დაველოდება მარცხი.
მენეჯერი იღებს გადაწყვეტილებას იმ ფაქტზე, რომ კომპანია ბაზარზე კონკურენციას განიცდის - ეს გარდაუვალია. და თქვენ უნდა ნათლად წარმოიდგინოთ, დაადგინოთ თქვენი კომპანიის უპირატესობა სხვების თვალწინ. მაგალითად, რეკლამის მიუხედავად, კომპანიას არ შეუძლია პრაქტიკაში მაქსიმალურად ხარისხიანი და ყველაზე დაბალი ფასები ერთდროულად - გრძელი პერიოდის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ საუკეთესო ფასი კატეგორიაში, რაც არანაკლებ არ არის ბაზარზე ყველაზე დაბალი.
ამ მენეჯმენტმა უნდა გადაწყვიტოს, კომპანია კონკურენციას გაუწევს სხვა ფასს ან ხარისხს. მაშინ კომპანია უნდა შეძლონ ისე, როგორც კონკურენტული იყოს გარკვეული ფაქტორების საფუძველზე, რომლებიც წარმოადგენენ მომხმარებელთა კონკურენტულ უპირატესობას.
ეს ნიშნავს, რომ კომპანიამ უნდა უზრუნველყოს თვალსაჩინო სარგებელი თავის მომხმარებელს. მათ, ვისაც შეუძლია შეიძინოს უკეთესი ხარისხის პროდუქტი, შეიძინოს მათგან და მაღალ ფასებში, ხოლო ძვირად ღირებული ფასები სჭირდებათ მაღალი ხარისხის პროდუქციის მისაღწევად. მყიდველები ყოველთვის მხედველობაში იქნებიან ასეთი ფაქტორები, მენეჯერები, სამწუხაროდ, ყოველთვის არ არის.
ფინანსური კონტროლი
მას შემდეგ რაც გადაწყვიტეთ, თუ თქვენი კომპანია მყიდველს აფასებს ღირებულებებს, თქვენი ბიზნესის ორგანიზებისა და კონკურენტუნარიანობის უპირატესობების განმტკიცების შემდეგ, უნდა გააკონტროლოს თქვენი ბიზნესის ფინანსური მხარე. ამ უკანასკნელისთვის მიხვდა, რომ ფირმა უნდა მართოს ფირმა ხელი და სასურველია, რომ ეს არის ხელმძღვანელი. პირიქით, ეს იმას ნიშნავს, რომ ყველა ლიდერმა უნდა იცოდეს კომპანიის მიზნები და ამოცანები, რომლებიც გადაადგილდება კომპანიის წინ. თქვენ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ დაიქირავოთ გამოცდილი ფინანსისტი, მაგრამ მომზადდეს ის ფაქტი, რომ გვერდის ავლით ჩატარებ "ჩრდილი" აღრიცხვაზე. მაშინაც კი, თუ ეს არ მოხდება, ის მაინც არ იქნება ადვილი, რომ მართოთ ბიზნესი, მისი ბაზრის სრული იდეის გარეშე.
მონიტორინგი უზრუნველყოფს ბიზნესის მართვის ნებისმიერ დროს ნებისმიერ დროს, მენეჯმენტი ძირითადად ეფუძნება ინფორმაციას. მაგალითად, თითოეულ კომპანიას ფინანსური კონტროლი სჭირდება. თითოეული ფირმა აქვს საკუთარი ბიუჯეტი, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გააკონტროლოთ თქვენი ბიზნესის ხარჯვა. თქვენ რეგულარულად უნდა მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა თანხები იხარჯება სხვადასხვა განყოფილებებით, როგორ მიდიან ისინი და გამრავლდნენ. ფინანსური კონტროლი აუცილებელია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ კომპანიას ხარჯავს იმდენი ფული, რამდენადაც ეს ნამდვილად სჭირდება - არა, არანაკლებ - ბიზნესის განვითარების მიზნებისთვის.
ბიზნესი შედგება მრავალი პროცესისგან, ასე რომ თქვენ უკვე გსმენიათ კონტროლის პროცესი. ამ შემთხვევაში, მიზნად ისახავს პროდუქციის ხარისხის შენარჩუნებას, მუშაობისათვის საჭირო ადამიანების მიღებასა და საჭირო მასალების შეძენას გონივრულ ფასად. კონტროლი და მასთან დაკავშირებული ინფორმაცია იძლევა მენეჯერს კომპანიის მართვის შესაძლებლობას.
მოგების მიღება
ბიზნესი არსებობს "ფული". ბიზნესში მიღებული ფული შეიძლება გათვლილი იყოს რამდენიმე გზით. მიუხედავად იმისა, თუ როგორ გამოითვლება, საწარმოებმა უნდა მიიღონ თავიანთი საქმიანობა. თუ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, ბიზნესი უფრო მეტ ფულს იღებს თავისი საქმიანობიდან, ვიდრე მოიხმარს მის გააზრებას - ეს იყო მომგებიანი პერიოდი. თუ პირიქით - ეს დანაკარგები ბიზნესში. დიდხანს ვერ მოითმენს დანაკარგებს, რადგან გაკოტრდები.
მენეჯმენტის ძირითადი მიზანი კომპანიის საქმიანობიდან ფულის მიღებაა. მიუხედავად იმისა, თუ რამდენად კარგად შეგიძლიათ გააკეთოთ ბიზნესი, არ უნდა დაუშვას ჭარბი მიზიდვა რეალური მოგების გამო. მიუხედავად იმისა, თუ რა ტერიტორიას უნდა გაუმკლავდეთ ბიზნესში, მთავარი მიზანი მოგებაა.
გახსოვდეთ ეს ხუთი ძირითადი პუნქტი, სანამ გადაწყვეტთ ბიზნესის დაწყებას. წარმოიდგინეთ ეს "დიდი ხუთი" ვიზუალურად, რადგან ის ხაზს უსვამს ყველაფერს, რაც ლიდერს აკეთებს. საქმიანობის ყველა სფერო ერთიანდება საერთო მიზნებით - ამ იდეების რეალობად გარდაქმნა კომპანიისა და მისი მომხმარებლისათვის.