იგნორირება. ეს არ არის დაბნეული დუმილი, არამედ ცივი სისხლიანი მანძილის შესახებ: ეს მეთოდი სასარგებლოა იმ შემთხვევაში, როდესაც ღია კონფლიქტი მიუღებელია. ჰამია, აგრესორს სურს მიიღოს პასუხი - ცოცხალი ემოციები, სკანდალი ან სენსაცია: არ გამოიყენოთ როგორც ენერგიის წყარო "შევსება".
მაგრამ როგორ დამშვიდობება, როდესაც შენს მიმართულებით მიდიხარ? გამოიყენეთ მარტივი მოქმედებები: სიღრმის ინჰალაცია, ათი დათვალეთ საკუთარ თავს, წარმოიდგინეთ ყრუ კედლის კედელი შენსა და დამნაშავეს შორის ... ან გონებრივად მიაპყროს მას: იუმორი დაგეხმარებათ სიცოცხლისკენ.
ბალანსის შენარჩუნება. რასაკვირველია, ძნელია, რომ არ შეურაცხყოფას უარყოფითი პასუხი შეურაცხყოფისთვის, სარკასტული გაღიზიანება ან გულწრფელი სისულელე. მაგრამ სიმშვიდე დაგეხმარებათ სიტუაციის გასაკონტროლებლად და ბოლოს, კონფლიქტის დასაძლევად. აგრესორებისადმი მიდრეკილება მწვავე მტაცებელია აგრესორისთვის: მისი თავდასხმები მოხვდა სამიზნე, დაბნეულობა იზრდება და ქცევა იწყებს სასაცილოდ და სულელს. ყურადღებით ლაპარაკი და მკაფიოდ, არ შეგეშინდეთ თვალი დამნაშავე თვალებში - ცივი სისხლიანი სიტყვისა და პირდაპირი გამონაკლისი, შეიძლება დაბნეულიც კი იყოს დაბნეული.
იყავი ღია და სარგებლობენ თქვენი უფლებები. არ განიცდიან დისკომფორტს, ეშინია სტატუს-კვოს დაარღვიოს - აგრესორმა უკვე მიაღწია ამ ქმედებებს. ნუ დააყოვნებთ პრობლემის არსს ("თქვენ ხართ ტაქტიანად", "საზღვრების გადაკვეთა", "თქვენ გადააჭარბებთ უფლებამოსილებას") და თავის გადაწყვეტილებაში კომპეტენტურ ადამიანებს გულისხმობენ. ცხელი ხაზისთვის მოწოდებული განცხადება, უმაღლესი მართვის შესახებ განცხადება, საჩივარი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის საზოგადოებაში შეიძლება იყოს ძალიან ეფექტური. გახსოვდეთ: დუმილი არის საუკეთესო გაღვივება, რომელიც ცუდია.