პირი, რომელსაც არ იცის, უარი თქვას, კარიერის სიმაღლეზე მიაღწევს უკიდურესად რთულ, თუ არა შეუძლებელი. ყოველივე ამის შემდეგ, იგი ეშვება რისკის მუდმივად კარგვაა მისი დრო, ეხმარება სხვები უნდა გააკეთოს მათი მუშაობა, ნაცვლად საკუთარი ბიზნესის. როგორ ვისწავლოთ უარი კოლეგებს?
ძვირფასი დროის დაკარგვის გარდა, უარყოფითად მოქმედებს თქვენი ემოციური მდგომარეობის გავლენა. ექსპერტები ამბობენ, რომ თუ ჩვენ ვამბობთ "დიახ", როდესაც ჩვენ გვინდა ვთქვათ "არა", მაშინ ჩვენ ხაზგასმით აღვნიშნავთ. დროთა განმავლობაში, ეს შეიძლება გამოიწვიოს უსიამოვნო ფიზიკური სიმპტომები: თავის ტკივილი, კუნთების დაძაბულობა უკან, უძილობა. ასე რომ, ერთი გამოსავალი არის ვისწავლოთ უარი თქვას.
მთავარი პრობლემაა შეწყდეს დამნაშავე შეგრძნება და არ იფიქრებთ, რომ თქვენს კოლეგას შეიძლება ჰქონდეს პრობლემები. საბოლოო ჯამში, თქვენ არ უნდა დააბრალონ ის ფაქტი, რომ მას არ შეუძლია გაუმკლავდეს თავის საქმიანობას საკუთარი. თუმცა ეს არ ნიშნავს იმას, რომ აუცილებელია უარი თქვას უხეში ფორმით. პირიქით, უნდა მოიპოვოს უნარი, რომ "არა" პატიოსნად, ღიად და თავაზიანად თქვას. შენი თანამოსაუბრე უნდა გვესმოდეს, რომ თქვენ არ უარყოფთ არა იმიტომ, რომ გრძნობთ უარყოფით გრძნობებს მის მიმართ, არამედ იმიტომ, რომ დახმარების გაწევას დრო არ მოგცემთ.
იმისათვის, რომ ისწავლონ "არა" სწორად რომ ვთქვათ, საჭიროა უარის თქმის რამდენიმე ვარიანტი და გამოიყენოს ისინი სიტუაციის სპეციფიკის მიხედვით.
1. პირდაპირი "არა". თუ იცნობთ უცნობ ადამიანს თხოვნით, რომ უსიამოვნოა, უმჯობესია უარი თქვას დაუყოვნებლივ. ვუთხარი მას "არა, მე არ შემიძლია" - გარეშე განმარტავენ რატომ არ შეიძლება და არ ბოდიშს.
2. დეტალური "არა". თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ იმ პირის გრძნობებს, ვინც გეკითხებით, ან თუ მასთან სასაუბროდ ეშინიათ, გამოიყენეთ ეს ვარიანტი. მაგალითად, თქვა: "მე მესმის, რამდენად მნიშვნელოვანია, რომ დროულად მოვახსენო, მაგრამ, სამწუხაროდ, მე არ შემიძლია დაგეხმაროთ". რა თქმა უნდა, ეს უნდა იყოს ძალიან თავაზიანი ტონით.
3. "არა" ახსნა. თუ იცით, რომ თქვენი თანამოსაუბრე აღიარებს მხოლოდ დასაბუთებულ უარყოფს - ამბობენ, რომ "არა" და რატომ ვერ დაგვეხმარება მას. უბრალოდ არ წახვიდე არგუმენტებს და პირდაპირ ლაპარაკობ - სხვაგვარად კოლეგა იფიქრებს, რომ ცდილობს საბაბი. მაგალითად, თქვით: "მე არ შემიძლია დაგეხმაროთ დამეწერა ანგარიში, რადგან დღეს მე მივდივარ მშობლების შეხვედრაზე".
4. "არა" დაგვიანებით. თუ იცით, რომ თქვენს კოლეგას არ შეუძლია დაეხმაროს ამ მომენტში, მაგრამ არ გვინდა, რომ საბოლოო "არა" ვუთხრა მას: "დღეს არ შემიძლია დაგეხმაროთ, მაგრამ იქნებ მომავალ კვირას გავაკეთო". იზრუნეთ არა კონკრეტული დაპირებების შესრულებაზე. შენს კოლეგას კვლავ სთხოვეთ დახმარება, და არ გპირდებით, რომ დავეხმაროთ მას.
5. "არა" ალტერნატივა. თუ თქვენ ცდილობენ კარგი ურთიერთობის დამყარებას კოლეგასთან ნებისმიერ ფასად და თქვან მისთვის სასარგებლო, თქვა: "მე არ შემიძლია დაგეხმაროთ მოხსენებით, მაგრამ თუ შემიძლია დაგეხმაროთ სხვაგან, მიბრუნდი".
6. მუდმივი "არა". ეს ვარიანტი უნდა იქნას გამოყენებული, თუ თქვენი თანამოსაუბრე მოითხოვს თავის თხოვნას და დაარწმუნოს, რომ დაეხმაროს მას, უგულებელყოფს თქვენს უარს. უბრალოდ არაერთხელ გავიმეორო "არა". მაგალითად: თქვენი დიალოგი შესაძლოა ასე გამოიყურებოდეს:
- შეგიძლიათ დამეხმარო ანგარიში?
- არა, მე ვწუხვარ.
- კარგად, გთხოვთ, მე ნამდვილად გვჭირდება თქვენი დახმარება.
- არა, ბოდიში, მე არ შემიძლია.
- გთხოვთ, არ ვიქნები ვალში!
- არა, ბოდიში, ნამდვილად ვერ დაგეხმარები.